Marcin Grygielski
New trends: în următorii 2 ani, 60% dintre companii vor automatiza interacțiunile cu clienții
Potrivit Interactive Intelligence Group Inc., un furnizor global de soluţii software şi servicii dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor, în…
Read More »Cât de repede trebuie să răspundă companiile la solicitările clienților prin telefon sau social media că să nu îi piardă
Potrivit sondajului anual Global Customer Service Survey, realizat de Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii software şi servicii…
Read More »New Trends: Ce tehnologii de comunicare vor fi utilizate în viitorul apropiat
Potrivit Interactive Intelligence Group Inc. (ININ), furnizor global de soluţii software şi servicii dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor, cererea…
Read More »Cum pot reduce companiile rata de abandon a clienţilor cu 5%
Interactive Intelligence Group Inc. (ININ), furnizor global de soluţii integrate pentru comunicaţii de business, dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor,…
Read More »- Parenting
Companiile din asigurări şi telecom, cele mai interesate de satisfacţia clienţilor
Interactive Intelligence Group, furnizor global de soluţii integrate pentru comunicaţii de business, estimează că societăţile de asigurări şi de telecomunicaţii…
Read More » - Business
30% dintre centrele de contact vor în cloud de anul acesta
Furnizorul global de soluţii integrate pentru comunicaţii de business Interactive Intelligence estimează că, în prezent, aproximativ 30% dintre centrele de contact…
Read More »