Ca un consumator cu opțiuni aparent fără sfârșit, ce te obliga să alegi un brand în detrimentul altuia? Tu, probabil, crezi că deciziile tale sunt determinate de produsele și serviciile oferite de către o anumită companie, dar ceea ce te face cu adevărat să cumperi este dat de loialitate și reputația brandul ales. Topul realizat de Forbes îi pune pe podium pe cei de la Walt Disney, Intel şi Amazon. Vezi, în continuare, cum arată TOPUL FORBES!
Pentru a afla care din corporaţiile americane îşi fac treaba ca la carte, Reputation Institute a realizat un studiu on-line în rândul a 4.719 consumatorii şi a măsurat, astfel, percepția lor asupra celor mai mari 150 de companii cu care au fost “oarecum” sau “foarte” familiarizaţi.
Fiecare companie a câștigat un scor “RepTrak Pulse” de la 0 la 100, reprezentând o măsură medie a sentimentelor oamenilor pentru o companie. Scorurile finale au fost statistic derivate din patru indicatori emoționali: încredere, respect, admirație, și stare de bine.
În lista de 150 de companii, Microsoft ocupă locul 26, IBM, locul 30, PepsiCo, locul 35, Ford, locul 39, Xerox, locul 41, Nike, locul 50, AVON, locul 62, Starbucks, locul 101 şi McDonald’s, locul 117.
TOP 25: (Lista completa cu 150 de companii o regasiti pe Forbes.com)
| Rank 2013 | Company | RepTrak™ Pulse Score 2013 | RepTrak™ Pulse Score 2012 | YoY Change |
|---|---|---|---|---|
| 1 | The Walt Disney Company | 80.75 | 75.67 | 5.07 |
| 2 | Intel | 80.05 | 73.22 | 6.82 |
| 3 | Amazon.com | 79.95 | 78.64 | 1.31 |
| 4 | Kraft Foods Inc. | 79.59 | 80.05 | -0.46 |
| 5 | UPS | 79.58 | 78.43 | 1.15 |
| 6 | Johnson & Johnson | 79.43 | 79.98 | -0.56 |
| 7 | General Mills | 77.61 | 83.03 | -5.42 |
| 8 | Deere & Co. | 77.16 | 76.04 | 1.12 |
| 9 | The Coca-Cola Company | 76.91 | 78.11 | -1.20 |
| 10 | Dean Foods | 76.66 | 74.23 | 2.43 |
| 11 | Kimberly-Clark Corporation | 76.46 | 73.07 | 3.38 |
| 12 | FedEx | 76.36 | 74.25 | 2.11 |
| 13 | Procter & Gamble | 76.34 | 77.28 | -0.93 |
| 14 | Kellogg’s | 76.29 | 79.05 | -2.76 |
| 15 | Colgate-Palmolive | 75.31 | 76.14 | -0.83 |
| 16 | HJ Heinz | 75.24 | 74.55 | 0.69 |
| 17 | Stanley Black & Decker | 75.10 | 74.47 | 0.63 |
| 18 | Whirlpool | 74.88 | 72.97 | 1.91 |
| 19 | 74.41 | 76.17 | -1.76 | |
| 20 | Lowe’s Home Improvement | 74.37 | 76.31 | -1.94 |
| 21 | Home Depot | 74.15 | 72.65 | 1.50 |
| 22 | BJ’s Wholesale Club, Inc. | 74.13 | 69.94 | 4.19 |
| 23 | Whole Foods | 73.84 | 77.14 | -3.30 |
| 24 | Apple | 73.62 | 77.74 | -4.11 |
| 25 | 3M | 73.58 | 73.89 | -0.31 |
