De ce petrece Generația Z aproape 3 ore la mall și ce ne spune asta despre noi toți? Cum folosești magazinul fizic ca să cumperi mai bine online?
Ai intrat să cauți o pereche de pantofi. Ai ieşit cu pantofi, o lumânare, o carte şi o haină pe care nu o planificasei. Și, sincer, nu eşti suparat pe tine. Sună cunoscut?
Ei bine, nu eşti singura. Și, pentru prima dată, există un studiu care explică de ce.
Mallul ne schimbă planurile. Şi ştie s-o facă.
The Mall Effect Index, primul studiu din România care a măsurat în ultimii trei ani ce se întâmplă cu adevărat în centrele comerciale, a descoperit ceva fascinant: 64% dintre respondenți au declarat că au cumpărat ceva influențați de o reclamă văzută în mall și doar 57% au admis că au venit cu această intenție la mall.
Cercetătorii au numit această diferență Gap-ul de Conversie. Pe scurt: cumpărăm mai mult decât recunoaştem. Și mall-ul este locul unde se întâmplă asta.
| 157 min. | Atât petrece o persoană în medie într-un mall înainte de a lua o decizie de cumpărare neplanificată. Cât un film. Cercetătorii i-au dat un nume: The Golden Moment. |
The Golden Moment este acel punct din vizită în care totul se aliniază: ce ai văzut, cum te simți, ce îți place. Nu e impuls. Nu e manipulare. E pur şi simplu ce se întâmplă când eşti prezentă, relaxată şi înconjurată de lucruri frumoase.
„Când mergem la mall, suntem mult mai deschişi către descoperire şi decizie de cumpărare decât în alte contexte. Pentru prima dată, acest efect poate fi şi cuantificat.”
— Răzvan Marincoi, creatorul The Mall Effect Index
Mall-ul nu mai e doar despre shopping. E despre viață.
Datele din 2026 arată o schimbare frumoasă: mergem la mall din ce în ce mai mult pentru oameni, nu doar pentru produse.
| 42% | dintre vizitatori declară în 2026 că vin la mall pentru socializare, față de 35% cât au declarant respondenții în 2025. O creştere semnificativă într-un singur an. |
| 45% | vin pentru cinema, față de 36% cât au declarat respondenții anul trecut. Mall-ul a devenit, practic, cel mai popular loc de entertainment urban din România. |
| 177 min. | Generația Z petrece aproape 3 ore la fiecare vizită de mall, mai mult decât orice alt grup de vârstă. Pentru ei, mall-ul este spațiul social al generației lor. |
Generația Z petrece aproape 3 ore la fiecare vizită de mall
Datele studiului arată că 55% dintre români merg la mall cel puțin o dată pe săptâmână. Nu întâmplător, nu ocazional, ci săptămânal, ca parte din rutina lor.
Secretul cumpărătorilor smart: de ce merită să atingi produsul înainte să-l comanzi online
Ai făcut şi tu asta: ai văzut ceva online, ai mers să îl încerci în magazin, ai verificat cum arată, cum se simte şi abia apoi ai decis. Sau invers: ai descoperit ceva în magazin şi l-ai comandat online mai ieftin.
| 69% | dintre respondenții studiului au declarat că testează produsele în magazin înainte de a le comanda online. Magazinul fizic nu concurează cu internetul, ci îl completează. |
Studiul confirmă ce mulți dintre noi simțeam deja: experiența fizică şi cea digitală merg mână în mână. Atingi, probezi, validezi şi apoi decizi. Indiferent unde se întâmplă tranzacția finală.
Cheltuim mai mult. Şi nu ne pare rău.
Conform datelor extrase din studiu, cheltuiala medie per vizită la mall a ajuns la 383 de lei în 2026, cu 17% mai mult față de acum doi ani, o creştere care depăşeşte rata inflației. Nu e vorba de prețuri mai mari. E vorba de putere de cumpărare reală în creştere.
O concluzie ar fi că româncele şi românii din marile oraşe cheltuiesc mai mult la mall şi o fac conştient, deliberat, cu plăcere.
Raportul complet: www.themalleffect.ro
Studiu realizat de Generatik împreună cu Reveal Marketing Research · 2.410 respondenți · Seria 2024–2026
Generatik
Platformă specializată în publicitate indoor şi activări în mediul de retail, cu expertiză în planificarea, producția şi implementarea campaniilor publicitare în centrele comerciale din România. Generatik inițiază şi publică anual The Mall Effect Index, singurul instrument longitudinal de măsurare a eficienței publicității indoor din țară.
Reveal Marketing Research
Companie de cercetare de piață cu experiență în studii cantitative şi calitative pentru branduri şi organizații din România şi din regiune. Reveal realizează toate valurile anuale ale The Mall Effect Index, asigurând consistența metodologică, rigoarea ştiințifică şi comparabilitatea longitudinală a datelor.
